林默笑了笑。

“我当是什么事儿呢！

差评而已，咱也不能不让顾客打差评啊！

每天这么多订单，保不准就有哪一单做的不好，又或者这个顾客今天心情就是不好，打个差评发泄一下。

这都很正常，瑕不掩瑜，你要看大局！”

林默一脸无所谓地拍了拍吴宣的肩膀，就准备转身回别墅了。

“林先生，不是这样的，给你看！”

吴宣把手机递到林默面前。

林默脚步一顿，目光落了上去。

只看一眼，林默眼眉一下子立了起来。

手机上是顾客用餐后的评价截图。

无一例外全都是差评。

差评不是重点，重点是在差评下面还有图片。

那图片是顾客收到的外卖照片。

图片上，有的外卖打开之后里面空空如也，什么也没有，而有的外卖打开后里面不是撒了一层沙子，就是放了其他让人恶心的东西。

林默不断地翻动着照片，他心中的怒火一下子被点燃了。

“林先生，这是有人在故意搞我们啊！”

吴宣双手攥拳地说道。

林默脸色渐渐阴冷下来，“什么时候的事？”

“从昨天开始，小飞外卖上就出现了几个这样的差评，一开始我还以为是顾客有意找茬，但今天却突然多了起来。

这明显是有人在背后捅我们啊！现在是小飞外卖的生长期，可不能被人这么重伤。

如果持续下去，小飞外卖的顾客就再也不会点外卖了，小飞外卖也会完蛋的！”

吴宣眼圈都红了。

小飞外卖就等同于吴宣的孩子，现在有人在背后给小飞外卖捅刀子，那就等于伤害他吴宣的孩子。

这怎么能忍！

林默眼睛死死盯在那些图片上，眼神仿佛要喷火。

“不跟老子来明，暗中下绊子是吧！”

“林先生，要不要报警啊！”

吴宣现在已经乱了方寸，他现在只希望立刻能抓到幕后之人。

林默摇了摇头。

“仅凭这几张照片，警署根本不会立案，而且现在的关键不是抓住背后的人，而是危机攻关！”

吴宣一愣。

“不是抓背后的人，危机公关？什么危机公关？”

林默解释，“就是赶紧发布通告，就此事向小飞外卖的所有用户道歉，所有遭受损失的用户，小飞外卖将给予物质和精神补偿！”

吴宣愣住了，但立刻又抓住林默的手。

“林先生，现在小飞外卖上的顾客虽然有不少因为这事差评的，但相比庞大的用户，这些人只是小部分。

你明天一公开，岂不是要让所有人都知道了，那可是会影响小飞外卖的声誉的啊！”

林默摇头。

“吴宣，你不懂，纸里是包不住火的！

这处事你越不说，越不站到前面来，用户对小飞外卖就会越不信任，就会造成更大的危机！”

林默见过后世太多企业，抱着侥幸心理，把一些事埋得死死的，甚至花钱把事压下来。

可最终都自食其果，造成了不可估量的损失。

吴宣还站不到林默的高度，但既然林默做了决定，他就只能照办。

“吴哥，连夜找公司的人开会，尽快把公告写出来，只要写好了，就第一时间发出去！

记住三点，我们要承认自己的错误，我们会给予所有受损失用户补偿，我们会尽全力抓到背后下黑手的人！”

吴宣领了林默的命令，赶去公司。

林默迅速拿出手机，拨打了一个号码。

“强哥，我需要你帮我办一件事！”