那中年妇女一边哭一边问道:“宝宝你跑那去了,我还以为你被人拐走了,真是吓死妈妈了。”
那孩子指着陈天朗说,“是这位叔叔领着我去吃雪糕。”
那妇女一听就急了,说:“你这人怎么不说一声就领走别人小孩。”
陈天朗就忙解释,说你不会是在说我要拐走你孩子吧,我可是这里的保安。
中年妇女也许刚才早已急得忘了分寸,想找个发泄的地方,就说:“你们这种人什么做不出来……”
陈天朗一听就火了,就说我这种人怎么了,替你带孩子还受你消遣。
那妇女急道:“你这什么态度。带走别人孩子也不道歉一声。”
陈天朗说:“小孩子的话你也没听明白就嚷什么嚷。”
那妇女盯了陈天朗一眼,说我要去投诉你。
陈天朗摇了摇头,说了句随便。
这时保安部的王队长闻讯而来了,他老远就大声对陈天朗说,陈天朗你干什么。
陈天朗冷哼了一声,道:“没干什么,我能干什么。”王队长说,“你是什么人我最清楚,才来这里几天就搞出这么多事情来,还不赶紧向人家顾客道歉。”
陈天朗哼了一声,冷笑道:“我又没错,道什么歉。”
“你应该道歉。”说话的却是刚才那个女人。
陈天朗这才仔细看她一眼,只见对方穿着一身淡黄的套装,打扮得很很体面,应该是个很有品味的白领丽人。
“对不起。我们的职员处事不当,害你耽误采购了。”那女子朝那妇女低身敬了一礼,接着道:“这事我们公司会妥善处理的。一定会给你满意的答复,希望你不要介意才是。”
那妇女本正在火头上,却遇见这么个软处理的态度,一时也不知该说什么好。
王队长指着那年轻女子对那妇女道:“这是我们公司新来的姬鸿飞姬总,她一定会处理好这件事的。”
陈天朗不禁一怔,这才想起李强和他说过的话。
李强对陈天朗说,最近公司好像来了一个新老总,还是个女的,据说很厉害,是从海外回来的,纯种“海归”,这次那个征集经营方案的活动,就是她一手策划的。
姬鸿飞淡淡笑了笑,对那妇女道:“实在对不起,是我们服务不周,我们会对他的服务态度进行处理的。”
那妇女冷笑道:“我儿子要是真丢了你们能陪得起吗?”
姬鸿飞淡淡道:“我代表公司对你表示万分的歉意,你看这样办好吗?我们一块到办公室详细了解一下情况再做决定,正好我们金鼎百货要进行一次庆祝十周年的大促销,为了表示对你的歉意,呆会我让人陪你到销售部领取一张积分金卡可好。”
那妇女显得心动了,朝着陈天朗冷哼了一声,道:“算了,看在你们这位经理的面上,不和你计较。”
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