营业员见李文娟口舌伶俐,倒是不敢再放肆,低声嘀咕道:“一双鞋子,几十块钱,都买不起!哼!”
李文娟指着营业员道:“谁买不起了?我们买得起,但我们就是不买你的!周粥姐,我们走!这些人也太没有素质了!还动不动就骂整个外地人!外地人怎么你了?你们本地人很了不起啊?你还不是一个站柜台的?”
周粥哭笑不得,拉着李文娟的手,笑道:“行了,别说了,我们走吧!”
王林一个大男人,当然不会跟一个营业员去计较,只是笑而不语。
李文娟兀自心气难平:“什么服务态度?活该没有生意!哼!”
周粥笑道:“也怪我,试了却没有买她的鞋子,她来来回回要跑几趟,换作我,我也要发牢骚。”
李文娟道:“这是她的工作!她要是嫌累,可以不做啊!这要是秀之林的员工,我马上就开除她。”
说话间,经过秀之林服装店。
周粥笑道:“我们进去看看吧?”
李文娟道:“好啊。”
秀之林服装店顾客盈门,营业员和收银台都很忙碌,收银台这边还要排队。
周粥道:“这边生意真的好。难怪王林这么赚钱!”
王林呵呵笑道:“是文娟管理得好。”
李文娟得意的笑了笑,挽着王林的胳膊,说道:“姐夫,我们可以往三、四线城市扩张了,你说呢?”
王林道:“可以,你看着办。”
三个人也只是在里面随意的逛一逛,并不需要买衣服。
他们从一楼逛到二楼。
营业员看到有顾客走过来,都会喊一声欢迎光临,但并不会围上来介绍或推销,而是任由顾客自行挑选和试穿。
除非顾客有什么需求,喊营业员过来时,他们才会过来帮忙。
这样一来,即节省了人力,又给顾客营造了一个自由宽松的购物环境。
顾客很喜欢这种自助模式的购物,因为可以自由自在的试穿,哪怕在店里试穿一天,也不会有人留意到你的特别,更不会有人出言讽刺。
周粥道:“秀之林果然好多了,哪里像那些个体户的店子,真的是没有任何服务态度可言。”
王林道:“服装都是挂出来的,要什么码数,我们都写在了衣架上,衣服上会有标注,顾客自己看一眼就能知道。但鞋子不同,鞋子不能全部摆出来,需要营业员时间守在旁边给顾客拿鞋码。”
周粥道:“其实我觉得,鞋子是不是也可以把全部码数摆出来,每个码数摆一双,再放一些试穿用的一次性袜或者塑料袋,任由顾客自行试穿呢?就像一个大型的鞋子超市一样。”
李文娟道:“那也可以哦!好像还没有这种模式的鞋店,说不定能独僻奚径,得到消费者的喜爱呢?姐夫,你说是不是?”
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